Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuál es la diferencia entre la tienda BFB STORE y otros sitios web? 

A diferencia de la mayoría de los minoristas en línea, nos centramos en el cliente y tratamos de ofrecerle los servicios más ventajosos.Te lo aseguro. Calidad del producto, entrega rápida, precio mínimo.

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi producto?

BFB STORE trabaja con empresas de todo el mundo para ofrecerte los precios más ventajosos y una experiencia comercial única en todo el mundo. Esto significa que tus pedidos se envían desde regiones como los Estados Unidos, Italia, Francia y Oriente. En la tienda BFB STORE, garantizamos la entrega segura.

Como enviamos directamente desde nuestros asociados en esos países, la mayoría de las mercancías llegarán:

Estados Unidos / Canadá: 15 a 25 días
Europa / Asia / Australia: 20 a 35 días
Otras Partes del mundo: 25 a 45 días 

    Observa, sin embargo, que se trata de una estimación y no de una fecha de entrega absoluta. Dado que factores que a menudo afectan al transporte internacional de mercancías, como los días feriados, el tiempo, los problemas aduaneros, las demoras en la logística, etc., causan retrasos que escapan a nuestro control, sólo podemos presentar una estimación del envío.

    • ¿Por qué regalan cosas?

    Todos nuestros "productos gratuitos" son productos de promoción. Muchos clientes piensan que es demasiado bueno, no puede ser cierto, debe haber una trampa. El único problema es que el flete es tuyo.

    • ¿Por qué hay tantos descuentos?

    Trabajamos con muchos distribuidores para encontrar el mejor trato para nuestros clientes. Estados Unidos.

    • ¿Cómo puedo pedir algo?

    Puedes comunicarse directamente con nosotros por correo electrónico: Contact@bfbstore.com

    • ¿Qué forma de pago?
    - Aceptamos cualquier tarjeta de crédito.
    - Nos aseguramos de que su información sea protegida y confidencial al 100%.
    - 2.048 SSL. Certificados de alta seguridad e identificación
    Y chatuz también. McAfee despejado.
    •  Tiempo de tramitación

    Tenemos que asegurarnos de que consigas tus cosas lo antes posible. Procesamos las órdenes en uno o cinco días laborables y las entregamos al día siguiente para envío. Procesamos los pedidos entre lunes y viernes. Tenga en cuenta que no entregamos los fines de semana.

    • Cancelar el pedido / modificar

    Si por alguna razón desea cancelar o modificar un pedido, por favor contacte con nosotros lo antes posible. Puede cancelar el pedido 24 horas después del pedido. La tramitación y el envío de los pedidos son muy rápidos, por lo que si se pone en contacto con nosotros después de haber enviado su paquete, no podremos efectuar ningún cambio ni cancelar.

    • ¿Cómo Comprar?
    1. Ve a la página del producto que quieres comprar.
    2. Pulse en el carro de compras y seleccione el número de productos que añadir
    3. Compruebe su pedido si todo está bien y haz click a la derecha en "dirección de entrega".
    4. En la nueva página, rellena la información solicitada (correo electrónico, nombre, dirección de entrega) y haz clic en "modo de transporte" y continuar.
    5. Haga clic en "modo de pago" y continuar para que puedas pasar a la siguiente pantalla.
    6. Rellena la información de tu tarjeta de crédito o del medio de pago que quieras y haz clic en terminar la transacción.
    • Confirmación del envío
    Si no haz recibido los detalles de tu pedido, en la mayoría de los casos esto se debe a que nuestros clientes han introducido accidentalmente la dirección de correo electrónico incorrecta. A lo largo de todo el proceso se envían dos o tres correos electrónicos, que incluyen la confirmación de pedidos, la notificación de ejecución y la notificación de envío (si es posible rastrearlos).

      Si cree que puede haber introducido un correo electrónico equivocado, haz contacto con nosotros: support@bfbstore.com Vamos a arreglar esto.

      Consejos importantes: Para cualquier país que no sea los Estados Unidos o Canadá, asegúrese de que nos proporcione toda la información relativa a su dirección de envío: nombre completo, dirección completa, Provincia, ciudad o Estado, código postal y país. No asumimos responsabilidad alguna si un paquete no puede entregarse por falta de información sobre su destino, por estar incompleto o por ser incorrecto.

      • ¿Cómo puedo seguir mis órdenes?

      Te enviaremos por correo electrónico el número de rastreo tan pronto como se haga el envío, para que puedas seguir el Estado de su envío. Si no lo has recibido, puedes comprobar si está en la carpeta spam. Si el correo electrónico no ha sido enviado, contáctate con nosotros, revisaremos nuevamente tu pedido y le enviaremos el número de rastreo.

      Por tratarse de envíos internacionales a veces no se puede ver inmediatamente el estado del envío con el número de seguimiento mundial del transporte internacional de mercancías. Hay que esperar que se puedan mostrar los datos: Estados Unidos y Canadá en unos 8 a 10 días y los de las órdenes internacionales en un máximo de 10 a 15 días.

      Nota: no se dispone de números de rastreo para los envíos a determinados países o zonas.

      Dependiendo de su país o zona de entrega, puede rastrear su pedido utilizando uno de los siguientes sitios web:

      & Estados Unidos

      Www.usps.com

      & Canadá

      Sitio web www.canada.ca

      (En miles de dólares EE.UU.

      Sitio web www.royamalil.com

      & Australia

      Www.aupost.com.au

      & Nueva Zelanda

      Www.nzpost.co.nz

      & otros países

      Sitio web www.17track.net

      •  Entrega

      Según su residencia, en la mayoría de los casos el pedido será entregado por su servicio postal local, por lo que el paquete se recibirá junto con su correo ordinario. Si usted no está en casa en el momento de la entrega, la Administración Postal puede dejar una tarjeta de aviso para saber cómo y dónde recoger el paquete.

      • ¿Por qué se bloquea mi pedido en tránsito?

      En algunos casos, los pedidos se retrasan en el momento de la entrada. Los paquetes de inspección y aduanas pueden quedar atascados hasta cuatro semanas sin un seguimiento actualizado. Esto es bastante raro, pero ha ocurrido. Si tu pedido está atascado, no se ha movido durante varios días, lamentablemente, no hay otra forma de hacerlo que esperar el pedido.

      • Que pasa si mi paquete esta perdido

      Por favor, contacte con el servicio al cliente e informe que no ha recibido el paquete. Cuando contactemos a la empresa de mensajería para confirmar la pérdida del paquete, te devolveremos tu dinero o te realizaremos nuevamente el envío.

      • Nuestra promesa.  

      Realmente creemos que vamos a vender algo único en Internet y queremos asegurarnos de tener un compromiso sin riesgo como respaldo. 60 días. Si por alguna razón no tienes una experiencia positiva, haremos todo lo posible para asegurar tu satisfacción con el 100% de tu compra. Comprar productos en línea es una tarea difícil, así que esperamos que te des cuenta de ello. Riesgo cero Comprando y probando cosas. Si no te gusta, no te sientas mal, lo arreglaremos. Por favor, Revísalo. Política de reembolso

      • Política de devolución

      Por favor, Revísalo. Política de reembolso

      • Estamos aquí para ayudar.

      Si tiene alguna pregunta en esta página, contáctate con nosotros. support@bfbstore.com  Te contactaremos a la brevedad.

      Disponibilidad: de lunes a sábado de 9.00 a 18.00 horas este.

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